Políticas de Troca e Devolução:

* Anteriormente a troca, deve ser entendido entre cliente, vendedor e gerência, quais as dificuldades de uso e se podem ou não serem solucionadas previamente;

* Após a confirmação de defeito em peça ou erro de envio, ela deve ser devolvida a empresa, que fará testes internos no setor de qualidade para averiguar erros de fábrica ou mal uso do cliente;

* Se constatado mal uso, o cliente pode optar pela compra de novo produto, de mesmo modelo ou outro (não há reembolso em caso de avarias causadas pelo cliente);

* Se constatado erro de fábrica, será enviado outro produto do mesmo modelo, sem cobranças adicionais ao cliente;

* Para trocas por outro produto, a peça enviada deve estar sem avarias, e será cobrado adicional (caso a peça escolhida seja de valor maior que a enviada) ou inserção de crédito para a próxima compra do cliente (caso a peça escolhida seja de valor menor que a enviada);

* As devoluções são apenas em caso de projeto especial, antes de aprovação final e fabricação do pedido (ou seja, somente realizamos devolução e conserto de amostras).